Refusionspolitik

Returnering

Du bedes sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Bemærk venligst at du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager er plomberede. Dette gælder No17 Therapy Aroma Olier, No17 Therapy Naturlig Sæbe, No17 Therapy Kropsolie, No17 Therapy Naturlig Parfume.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, og derfor anbefaler vi at du anvender Postnords pakkepost, da du altid kan spore varen med tracking nummer, og holde Postnord ansvarlig, hvis varen skulle gå i stykker eller bortkomne.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis, det beløb du har indbetalt til os, tilbage - dog trækkes fragtomkostning fra beløbet. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betaling modtaget fra dig senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

No17 I/S
Hovedgaden 59
3220 Tisvildeleje

 

Reklamation

Når du handler på No17Therapy.com har du selvfølgelig reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Skriv gerne en mail til os på mail@no17therapy.com før afsendelse og beskriv varens defekt så detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Varen sendes til:
No17 I/S
Hovedgaden 59
3220 Tisvildeleje