Handelsbetingelser

• Bestilling

  No17Therapy.com er til for dig, som søger produkter som gør dig godt tilpas. Derfor bestræber vi os også på at gøre din oplevelse i vores webshop så rar og overskuelig, som muligt.
  
  For at handle på No17Therapy.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis det er tilfældet skal du blot vælge de varer, du vil købe, og lægge dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingsprocessen rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne ved at klikke på “indkøbskurven” i menuen.
  
  Når du er klar til at bestille, klikker du på ”indkøbskurven” i menuen, som bringer dig til oversigten over dine køb. Her kan du vælge at shoppe videre eller gå til “checkout”, hvor du indtaster adresse,leveringsform og betalingsoplysninger. Husk at hvis du klikker “checkout” accepterer du vores handelsbetingelser - de er ligesom alle andre handelsbetingelser helt normale og indeholder ikke nogen særlige spidsfindigheder, men læs endelig videre nedenfor :)

• Priser & Betaling

  Alle priser på No17Therapy.com er inkl. moms og i DKK.
  
  Vi modtager på nuværende tidspunkt kun Dankort eller Visa/Dankort, og vi kræver ingen gebyr ved brug af disse kort.
  
  Når du indtaster dine betalingsoplysninger krypteres alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
  
  Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

• Fragt & Levering

  Vi tilbyder to leveringsformer:
  
  Pakkepost levering med post Danmark til postbutik
  Din bestilling leveres til nærmeste Post Butik, hvor du efterfølgende kan afhente den. Vi bestræber os på at pakke varen samme dag, så du kan modtage din bestilling indenfor 3-4 hverdage. Undertiden kan Post Danmark dog være længere om deres leverancer, og vi anbefaler at kontakte os, hvis ikke du har modtaget noget efter 7 hverdage. Hvis du ikke henter din bestilling i den valgte pakkeshop indenfor afhentningsfristens udløb, modtager vi pakken retur. No17Therapy.com påtager sig ikke ansvaret for at kalde ikke afhentede pakker retur. Modtager vi en sådan pakke retur opkræver vi et fragt og ekspeditionsgebyr på 49 kr., hvilket vi fratrækker dit returbeløb. Ønsker du at købe varen igen skal du lave en ny bestilling. Samme vilkår gælder, hvis du har indtastet forkert leveringsadresse på din bestilling.
  
  Afhentning i vores butik No17 limited i Tisvildeleje
  Bor du i Nærheden er du efter forudgående aftale velkommen til at afhente din bestilling hos os i vores butik No17 limited ,som ligger i hovedgaden 58, 3220 Tisvildeleje. Skriv gerne en mail eller en note ved “checkout” med omtrentligt tidspunkt for din afhentning.Vores butik har normalt åbent i weekenderne lørdag & søndag 11.00 - 16.00

• Hvis du fortryder dit køb

  Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis det drejer sig om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre men som leveres enkeltvis.
  
  Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive på mail@no17therapy.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores fortrydelsesformular og sende den retur med varen - formularen finder du her
  
  Husk at du ikke kan fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Bemærk venligst at du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager er plomberede og ikke er egnet til at blive returneret. Dette gælder No17 Therapy Aroma Olier, No17 Therapy Naturlig Sæbe, No17 Therapy Kropsolie, No17 Therapy Naturlig Parfume.

• Returnering

  Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
  
  Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, og derfor anbefaler vi at du anvender Post DKs pakkepost, da du altid kan spore varen med tracking nummer, og holde Post DK ansvarlig, hvis varen skulle gå i stykker eller bortkomne.
  Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
  
  Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis, det beløb du har indbetalt til os, tilbage - dog trækkes fragtomkostning fra beløbet. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
  Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betaling modtaget fra dig senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
  
  Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
  No17 I/S
  Hovedgaden 59
  3220 Tisvildeleje
  
  Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt i vores butik mod forudgående aftale på følgende adresse:
  
  No17 Limited
  Hovedgaden 59
  3220 Tisvildeleje
  
  Hvad skal jeg sende med tilbage?
  Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder vores fortrydelsesformular og vedlægger den returforsendelsen eller mailer den til mail@no17therapy.com. Du kan downloade formularen her

• Reklamation

  Når du handler på No17Therapy.com har du selvfølgelig reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.
  
  Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
  Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
  
  Vi tilbyder desværre ikke returlabels, men er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
  Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
  Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
  
  Varen sendes til:
  No17 I/S
  Hovedgaden 59
  3220 Tisvildeleje
  
  Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

• Hvad gør vi med dine oplysninger

  For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
  
  Navn
  Adresse
  Telefonnummer
  E-mail adresse
  
  Vi foretager registreringen af disse oplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
  
  Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
  
  Når der indsamles personoplysninger via vores No17Therapy.com, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
  
  No17 I/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Dvs. ejer og dataansvarlige på No17Therapy.com Bo Bernichow & Ejer Camilla Akduvar.
  
  Vi opbevarer ikke ovenstående kundeoplysninger krypteret.
  Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
  
  Oplysninger afgivet til No17Therapy.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
  
  Som registreret hos No17 I/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
  Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til No17 I/S via e-mail på mail@no17therapy.com

•